Poslednja izmena: jul 2026

Politika privatnosti

Usklađeno sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti RS i GDPR načelima

1. Rukovalac podataka

2. Koje podatke prikupljamo

• Klijenti: ime, broj telefona, email, izabrani termin i salon
• Saloni: naziv, adresa, kontakt osoba, podaci za prijavu
• Podaci o plaćanju (poslednje 4 cifre kartice; pun broj kartice se ne čuva)
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, log događaja

3. Svrha obrade

Realizacija rezervacija, slanje potvrda i podsetnika putem email-a, naplata pretplate, podrška korisnicima i unapređenje servisa.

4. Pravni osnov

Izvršenje ugovora (rezervacija), pristanak (marketing komunikacija), zakonska obaveza (računovodstvo), legitimni interes (bezbednost servisa).

5. Treća lica i primaoci podataka

Lične podatke delimo samo sa neophodnim trećim stranama radi pružanja servisa:

• Naša poslovna banka — sve pretplate se plaćaju direktnom uplatom na naš tekući račun. Banka obrađuje podatke o platiocu (ime, broj računa, iznos, poziv na broj) u skladu sa svojom politikom privatnosti i propisima Republike Srbije. Silent Treatment vidi samo podatke koji su vidljivi u izvodu (ime uplatioca, iznos, poziv na broj, svrha uplate) i koristi ih isključivo za evidenciju pretplate i izdavanje računa.
• Hosting i infrastruktura (Cloudflare / Supabase EU)
• Email provajderi za slanje potvrda i podsetnika

Ne prodajemo lične podatke trećim stranama.

6. Rok čuvanja

Podatke o rezervacijama čuvamo do 24 meseca, finansijske dokumente u skladu sa poreskim propisima (10 godina), naloge dokle god su aktivni.

7. Tvoja prava

Imaš pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Zahtev šalji na naš zvanični email: info@silenttreatment.rs, support@silenttreatment.rs, office@silenttreatment.rs. Pritužbu možeš podneti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti RS.

Lonhardt International