Uslovi korišćenja

1. Nalozi salona

Salon je odgovoran za tačnost podataka koje objavljuje (cene, vreme, usluge) i za izvršenje rezervisanih termina. Silent Treatment je posrednik i ne pruža salonske usluge direktno.

2. Rezervacije klijenata

Klijenti zakazuju termine direktno kod salona. Otkazivanje je moguće u skladu sa politikom salona. Naplata se vrši kod salona (karticom ili gotovinom), osim ako je drugačije naznačeno.

3. Pretplata i plaćanje

Start Free paket (0 din): registracijom salona nalog se aktivira na Start Free paketu, koji je besplatan i bez roka trajanja. Za njega ne postoji obaveza plaćanja, pretplate, provizije ni bilo kakve druge naknade. Start Free obuhvata javni profil salona (naziv, opis, slika, kontakt, radno vreme, lokacija i jedan link po izboru).

Plaćeni paketi: obaveza plaćanja nastaje isključivo kada vlasnik salona sam izabere i aktivira dodatni paket — Osnovni Kalendar (12 € mesečno) ili Pro paket (22 € mesečno). Do tog trenutka korišćenje platforme je u celosti besplatno.

Pretplata: plaćeni paketi se naplaćuju kao mesečna pretplata i važe za period za koji je uplata izvršena. Otkazivanje je moguće u svakom trenutku, bez ugovorne kazne i bez otkaznog roka.

Faktura za pravna lica: predračun i e-faktura izdaju se isključivo uz godišnje pretplate. Zahtev se podnosi mejlom uz naziv firme, PIB i matični broj. Za mesečne pretplate faktura se ne izdaje — uplata se vrši skeniranjem IPS QR koda ili nalogom u e-bankingu, a izvod iz banke služi kao dokaz o plaćanju.

Posle otkazivanja ili isteka: ako plaćeni paket bude otkazan ili istekne bez nove uplate, nalog se automatski vraća na besplatni Start Free paket. Podaci ostaju sačuvani, a naplata se prekida — nikakav trošak se ne nastavlja.

Besplatni probni period dobija se jednom po nalogu. Ako se paket otkaže, nalog i svi podaci ostaju sačuvani i vlasnik može u svakom trenutku da se vrati sa istim mejlom — nije potrebna nova registracija. Kod ponovnog uključivanja paket počinje uplatom, bez novog besplatnog perioda.

Uplata se ne gubi: plaćeni period se dodaje POSLE preostalih besplatnih ili promo dana.

Naplata pretplate se vrši uplatom na naš poslovni tekući račun u banci u Srbiji. Za povraćaj sredstava pogledajte našu politiku otkazivanja i povraćaja.

4. Zabranjena upotreba

Korisnik se obavezuje da servis neće koristiti na način koji je nezakonit ili štetan, uključujući: prevaru, spam, kršenje prava intelektualne svojine, distribuciju malvera, neovlašćeno skeniranje, scraping ili bilo koji pokušaj narušavanja bezbednosti sistema.

5. Intelektualna svojina

Softver, dizajn, brend, dokumentacija i svi materijali Silent Treatment platforme ostaju vlasništvo operatera. Korisnik dobija ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo korišćenja u okviru izabranog plana.

6. Suspenzija i raskid

Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ukinemo pristup nalogu u slučaju: materijalnog kršenja ovih uslova, neplaćanja pretplate, sumnje na prevaru ili bezbednosni rizik, ili ponovljenih ozbiljnih kršenja pravila platforme.

7. Odgovornost

Servis se pruža "kakav jeste". Ne odgovaramo za štetu nastalu iz odnosa između salona i klijenta, niti za prekide u radu trećih strana (email provajderi, banke, itd.).

8. Odgovornost korisnika za podatke

Korisnik je odgovoran za tačnost, potpunost i istinitost podataka koje unosi, dostavlja ili objavljuje putem platforme Silent Treatment. Korisnik se obavezuje da neće unositi netačne, obmanjujuće ili tuđe podatke bez odgovarajućeg ovlašćenja.

SilentTreatment.rs ne odgovara za netačnost, nepotpunost ili neistinitost podataka koje korisnici samostalno unose i objavljuju putem platforme, niti za posledice koje mogu nastati usled takvih podataka.

Korisnik snosi odgovornost za sadržaj i podatke koje samostalno dostavlja putem platforme, u skladu sa važećim propisima.

9. Odgovornost salona za zakonito poslovanje

Silent Treatment je tehnička platforma koja salonu pomaže da se predstavi i da prima zakazivanja. Platforma nije vlasnik salona, ne pruža salonske usluge, ne zapošljava izvođače usluga i ne učestvuje u obavljanju tretmana.

Salon (vlasnik naloga) samostalno i u celosti odgovara za: registraciju i zakonitost svoje delatnosti, sve potrebne dozvole i rešenja, poreske obaveze i izdavanje računa, stručne kvalifikacije osoba koje izvode usluge, higijenske, sanitarne i bezbednosne uslove rada, upotrebu preparata i aparata u skladu sa propisima, tačnost cena, trajanja i opisa usluga, saglasnosti klijenata i zaštitu podataka koje sam prikuplja u salonu, kao i za zakonitost fotografija, tekstova i logotipa koje objavljuje.

Objavljivanje profila na platformi nije provera, potvrda, licenca, sertifikat ni garancija da salon ispunjava zakonske uslove za rad. Silent Treatment ne vrši inspekciju salona i ne odgovara za rad salona, kvalitet ili ishod usluge, kao ni za sporove između salona i klijenta.

Prihvatanjem pravila u admin panelu vlasnik potvrđuje da posluje u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i da su svi podaci koje objavljuje tačni. Prihvatanje se evidentira sa datumom, vremenom i verzijom pravilnika. U slučaju neistinitih podataka ili nezakonitog poslovanja zadržavamo pravo da profil odmah uklonimo sa javnog sajta.

10. Kontakt

Za sva pitanja, podršku ili sugestije pišite nam na našu zvaničnu poslovnu email adresu: info@silenttreatment.rs

Na sve upite odgovaramo u roku od 24 sata (radnim danima).

Silent Treatment — platforma za salone lepote, Srbija.

© 2026 Silent Treatment · Lonhardt International. Sva prava zadržana.